Uma boa prática para qualquer estratégia de marketing (e que infelizmente não recebe a atenção que merece) é a
análise de concorrentes. Muitas empresas acabam não “olhando para fora” e perdem insights de boas práticas e oportunidades de negócio.
Contudo, para que a análise de concorrentes dê frutos, é preciso um
bom planejamento. Vamos falar sobre isso!
Preparando o Terreno
O primeiro passo é
identificar quem é, de fato, um concorrente. Pode parecer óbvio à primeira vista, se observarmos apenas o nicho de negócio. Mas há outros fatores a serem considerados, como o
ticket médio dos produtos/serviços, o
sub-nicho (por exemplo: roupas esportivas) e a
abrangência das vendas.
Feito isso, é preciso definir os
objetivos por trás da análise. É aprimorar a estratégia de branding? Aumentar o ticket médio? Aumentar a captação de leads? Com isso em mente, fica mais fácil partir para o próximo passo: estabelecer os
pontos de análise.
De Olho na Concorrência
À primeira vista, temos a impressão de que as informações mais relevantes ficam escondidas do público. Realmente, muitas coisas são sigilosas, mas é possível tirar
insights valiosos a partir de informações que podem ser vistas por qualquer um.
O desempenho da empresa nas
redes sociais (seguidores, engajamento, tipo de comentário); a
reputação em sites como o Reclame Aqui; o faturamento (se tiver virado tema de notícia); as
avaliações feitas por clientes no Google Meu Negócio; a
comunicação externa…
Eis algumas reflexões gerais que podem ser úteis para qualquer análise de concorrente:
. Que estratégias geraram uma
resposta positiva do público?
. Que estratégias geraram uma
resposta negativa do público?
. Que
lacunas estão sendo deixadas pelos concorrentes, e que poderiam ser exploradas por você?
Com um olhar estratégico e objetivos claros, sua empresa pode
aprender com a concorrência e ter
resultados ainda melhores. Não subestime o poder dessas análises!
Gostou do post? Já sabe como vai aplicar as dicas para a sua empresa? Conta pra gente nos comentários!
