Uma das melhores coisas do marketing digital é a facilidade de obter
dados de desempenho – pelo menos de modo geral. E mesmo ferramentas gratuitas como o
Google Analytics e o Facebook/Instagram Insights já oferecem muito material para você analisar a performance das suas ações.
No
marketing offline, trabalha-se bastante com estimativas (ex.: o fluxo de pessoas que passam por um outdoor ao longo de um mês) e monitoramentos específicos, como o de audiência televisiva. Os métodos para medir evoluíram com o tempo, mas não chegam à precisão do digital.
Com as redes sociais, vários dados de desempenho ficaram mais óbvios para o
público em geral: comentários, impressões, compartilhamentos, curtidas, reações, visualizações de vídeo.
Dito isso, fica a pergunta: como aproveitar esses dados de maneira estratégica?
Em Busca de Insights
Com um pouco de boa vontade, você encontra os mais variados dados de desempenho de sites, redes sociais e aplicativos. E é fácil se perder nessa montanha de informação. Mas não se preocupe:
Começando pelo básico, você pode conseguir bons insights e construir o caminho para análises mais profundas.
Que tipo de insight? Vamos listar alguns:
. Qual
tipo de peça (carrossel, imagem única, story, reels) gera mais engajamento com o público?;
. Qual parte da
audiência (gênero, idade, localização) mais interage com as suas peças?;
. Os anúncios estão atraindo o
público-alvo desejado?;
. Qual
canal (redes sociais, pesquisa orgânica, anúncios de pesquisa, anúncios em vídeo etc.) gera mais visitas para o seu e-commerce?;
É claro que o tipo de insight que você deve buscar vai depender do seu
modelo de negócio e dos seus objetivos. É aumentar as vendas do seu e-commerce? Ganhar mais seguidores nas redes sociais? Alcançar determinado público-alvo por meio de uma campanha de vídeo? Os objetivos vão ajudar a
guiar seus esforços na análise de dados.
Algumas estatísticas são de interesse geral, como:
. Número de visitantes, tempo médio de sessão e páginas mais visitadas de um
site;
. Número de seguidores, curtidas, comentários e pessoas alcançadas nas
redes sociais;
. Número de cliques, impressões, custo por resultado e taxa de cliques de
anúncios.
No começo, pode ser interessante analisar os dados por conta própria e se familiarizar com a ideia. Ferramentas como
Google Analytics,
DashGoo,
SEMRush e
RD Station são muito úteis nesse tipo de trabalho.
Contudo, para insights mais transformadores e significativos, é essencial contar com o apoio de especialistas. Montar uma solução sob medida para
organizar os dados do negócio e possibilitar
análises mais profundas demanda conhecimento e experiência. E temos aqui uma recomendação certeira:
a SmartData BI. No site tem todos os detalhes de que você vai precisar, mas já podemos adiantar que a SmartData é a escolha certa para empresas que querem crescer com o apoio da
inteligência de dados!
Gostou do tema? Quer saber mais sobre análise de dados e marketing digital? Conta pra gente nos comentários!
